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Sempre al fianco del cliente

Fin dalla fondazione, Microline ha messo al centro della sua strategia l’assistenza al cliente, curando il rapporto con esso fino a farlo a diventare una vera e propria partnership. L’affiancamento avviene a partire dalla definizione del layout di linea, stadio in cui Microline è in grado di mettere a disposizione avanzate competenze progettuali, fino al post vendita, fase in cui ci si avvale di tool tecnologici quali il sistema di assistenza in remoto MRA. Non manca il supporto durante i momenti intermedi del progetto, che richiedono tradizionalmente un’impostazione votata alla flessibilità e al problem-solving, per dare adeguata risposta alle sfide che si vengono man mano a creare. Oltre a una comprovata esperienza tecnica ed ingegneristica, Microline vanta un approfondito know-how in termini di materiali e packaging design; competenze che risultano preziose sia per la progettazione ex novo di una linea di confezionamento, che per l’integrazione di installazioni pre-esistenti, quando vadano sostituiti una singola macchina o un gruppo.

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