Optimizar el funcionamiento de la línea ya no es un problema para los clientes de Microline, que a partir de hoy pueden servirse de un innovador sistema de teleasistencia disponible como accesorio opcional de sus máquinas. Se trata de una tecnología desarrollada para poner en comunicación a la empresa con el cliente que necesita asistencia; una solución cómoda y práctica que permite ahorrar tiempo y dinero. En caso de necesidad, el personal especializado Microline podrá identificar el problema en tiempo real y dar todas las indicaciones adecuadas para resolverlo rápidamente. Con una simple línea Internet se establece una conexión de tipo VPN entre la unidad MRA y el servidor Microline para poder usar el sistema de teleasistencia y comunicarse con la empresa cuando es necesario. Entonces, el personal especializado Microline podrá intervenir directamente en las máquinas sin necesidad de trasladarse a la sede del cliente, dado que la tecnología le permitirá hacerlo en forma virtual.

La empresa realiza de este modo otro paso adelante hacia la Industria 4.0, garantizando a su clientela un servicio veloz y eficaz que permite resolver los problemas con un solo clic.