Satisfaire les exigences de ses clients en proposant des solutions fiables. Il s’agit de l’un des principes fondamentaux qui ont incité Microline à adopter une politique interne personnalisée pour étendre la démarche qualité à toutes les phases du processus de production: de la conception au produit fini. En janvier 2006, l’entreprise a élaboré sa « Politique de qualité » afin d’offrir à ses clients un produit qui puisse répondre parfaitement à leurs besoins, tout en cherchant à optimiser les ressources internes et sans jamais renoncer à investir dans la technologie, dans une optique de développement et d’amélioration continue. Il s’agit de véritables lignes directrices qui s’appliquent chaque fois que la possibilité de développer un nouveau projet se présente, sans perdre de vue la priorité de l’entreprise : ne pas décevoir les attentes du client, en identifiant au préalable les points critiques et en proposant les meilleures solutions. Elles s’accompagnent aussi d’une modernisation technologique constante des outillages et des instruments et d’une formation continue destinée à tous ceux qui collaborent avec l’entreprise. Enfin, le respect des réglementations constitue également un aspect essentiel pour Microline, qui produit des solutions et des machines conformes aux directives européennes et aux lois italiennes, et garantit ainsi une cohérence et une transparence maximales.