Wir sind Vorreiter bei der Entwicklung von Technologien für die Fernassistenz, die den Vorteil haben, dass unser Fachpersonal sofortige Kontrollen und Wartungsarbeiten durchführen kann, ohne sich vor Ort begeben zu müssen. Hierdurch spart der Kunde sowohl Zeit als auch Geld. Seit 2005 investiert Microline in Protokolle, die den Zugriff auf die Maschinenparameter aus der Ferne ermöglichen, angefangen mit der Fernassistenz per Modem. Im Jahr 2013 machte das Unternehmen einen weiteren Schritt nach vorne und schuf das „MRA“-System (Microline Remote Assistance), das optional auf allen Maschinen des Unternehmens implementiert werden kann und auf den fortschrittlichsten TCP/IP-Protokollen basiert, die Eingriffe an Komponenten wie SPS, Steuerungen, Wechselrichter, Sicherheitsmodule und Antriebe ermöglichen. Heute ist das System sogar noch fortschrittlicher und basiert auf konsolidierten Technologien, die zugleich einfach, sicher und effizient sind. Unser Kontakt zum Kunden erfolgt daher über einen direkten Draht, über den in Echtzeit auf jedes Erfordernis reagiert werden kann.